Garantías y cambios
SE ACEPTARÁN CAMBIOS DENTRO DE UN PLAZO MÁXIMO DE 60 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA, SÍ REALIZASTE LA COMPRA MEDIANTE LA TIENDA EN LÍNEA O WHATSAPP.
Tienes 60 días a partir de la fecha de compra
Esta garantía es adicional a los derechos que la ley concede a los consumidores.
CONDICIONES:
- Presentar el comprobante de compra original. (En caso cliente no tenga su comprobante de compra automáticamente pierde su garantía).
- El cambio de producto se puede realizar en la tienda a la que corresponde el producto. Es decir, si realizó la compra en línea en la marca ADOC deberá hacer su cambio en una tienda ADOC.
- Si es por cambio, el producto debe encontrarse en buen estado y no debe haber sido usado.
- Si es por defecto de calidad, puedes solicitar sustitución del producto o seleccionar otro artículo
del mismo precio. Si el cliente selecciona un producto de mayor precio, deberá pagar la diferencia. - No aplica cambio si el producto presenta daños o defectos que no sean de fabricación, por ejemplo: por mal uso, enmiendas, deterioro sufrido por siniestros o accidentes, por modificaciones, etc.
- No se admiten cambios o devoluciones en un país diferente al de la compra.
- Ofertas y/o Liquidaciones: Producto sujeto a promociones especiales o en liquidación no admite cambio o devolución.
Recuerda que deberás presentar el comprobante de compra y el producto en su empaque original.